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龙岗搬家公司_要冷静处理不要激化矛盾

[ 发布日期:2016-12-12 ] 来源: 【打印此文】 【关闭窗口】
    昨天早上我们深圳搬家工人到客户家里,先确定要搬走的东西之后就要跟客户签合同。可是,李先生要搬走的物品跟电话里报的有很大出入,尤其是李先生说的有十几箱生活用品,光客厅里堆放的就有三十多箱,还有两个房间里也有不少,大件物品不多。看到现场后工人心里就有点嘀咕,这些东西全部都搬走吗?因为之前李先生说他的东西不是很多,深圳搬家工人就派了一台双排座的货车。现在,东西多这么多,工人一车估计装不走,要是装不走就要跑两趟,但要收两趟的钱。李先生说那不行,多出一车是不会多付给你们一分钱的,但东西你们必须全部把全部物品搬走。工人说那只能按照单上面的来搬,如果货车装的下就多搬一些,直至龙华搬家公司的货车装的满满的,余下装不走的客户自己想办法。李先生还是不同意,还是要求深圳搬家工人全部搬走,并要求龙华搬家公司客服换大车过来。因为今天是礼拜六,公司这个时候是根本没车的,更别说换大车了。
    既然李先生这么坚持工人只好打电话回公司说明情况,龙华搬家公司客服又打电话给客户解释,但李先生不听,还说我们是什么破公司?这么没诚信,无非就是想着法要加钱,你们今天要是不搬耽误时间否则一定会投诉你们,还说他电视台还有朋友,到时候会“好好的宣传”你们深圳搬家公司的。同时,客户还打电话报警,说工人态度很恶劣。结果是警察来现场了解情况后就说让深圳搬家工人协商解决就走了,工人看跟客户协商不成也没再说什么就回公司了,李先生看到工人要走就非常激动,并再次报警。但道理在深圳搬家工人这边,警察来了还是要求工人之间协商好,要是协商不好搬家工人是可以走的,因为这不是深圳搬家公司的错。
    说真的,今天这单生意没做成不怪深圳搬家工人,工人没有过错,是客户多出很多东西才造成这种事情发生,要是提前告知不就没问题了。再说了,多出来的东西造成一车装不走需要两车才能装走的是要增加费用,特殊事情就要特殊处理,有事情就应该好好商量。客户既然要投诉我们和“好好的宣传”深圳搬家工人那是他的权利,但工人问心无愧。今天本站小编把这件事情说出来就是像个让更多的市民看看工人有没有道理?也希望广大市民和在深圳从事搬家服务的同行们以后要是遇到这样的问题要冷静处理,不要激化矛盾,让您的搬家在和谐中进行。
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