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深圳龙华搬家公司_没有预约是安排不了

[ 发布日期:2018-10-22 ] 来源: 【打印此文】 【关闭窗口】
         昨天深圳龙华搬家公司很忙。在中午的时候我接到一个客户的电话,说他礼拜天的早上要从龙华区搬很少的东西去往布吉大芬村。一开始只是说他有两个袋子和两个箱子,我准备派一辆面包车。谁知一会又打来电话,说他还有一台洗衣机、两个书架和一个电脑桌也要搬过去,如果是这些东西面包车就装不走,就需要一台小货车了。我当时就把搬家的价格跟客户说了,客户当时也没有表态,只是要我留下我的手机号码,还说要是确定了就给我发一条短信。一直到晚上九点钟我下班了,还没有接到客户的短信,我就提前把第二天的单做了安排,因为单多,所有的车辆和人员全部安排出去了。
         在深圳搬家工人回家的时候我接到客户的短信,要求我在礼拜天的早上十点钟去他家搬东西,为了不耽误客户,我马上回电话,告诉客户第二天早上不能按时到客户家里,只能下午。没想到的是客户居然当场就发火,还必须要求在第二天准时到他家里,否则就投诉。对客户我只能耐心的作解释,并告诉他在礼拜六礼拜天一定要提前就要确定下来,这两天很忙的,临时就要派车派人是做不到的,再说了,你当时就没有确定下来,现在才说,真慢拍的过来呢?但是客户不听,还说要是礼拜天不能派人过去就要投诉深圳龙华搬家公司,还说要一直投诉到我亲自上门道歉为止。对此我没话可说,客户要投诉这是他的权利,但也请客户自己静下心来想一下,他难道就没有做错什么吗?深圳龙华搬家公司的服务是面向广大市民的,谁先预约就先安排谁,现在是这样,将来还是这样,像这种临时打电话进来的单只能延后,希望大家能谅解。